# Política de privacidad — Marckpluss Inmobiliaria

Cómo Marckpluss Inmobiliaria recolecta, usa y protege los datos personales que recibe a través de este sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015 de Colombia.

## Responsable del tratamiento

Marckpluss Inmobiliaria, con operación en Bogotá, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de https://www.marckplussinmobiliaria.com. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribir a marckpluss@gmail.com o comunicarte al +57 320 479 5284.

## Qué datos recolectamos

- **Datos de contacto que nos entregas voluntariamente:** nombre, correo electrónico, número de teléfono, asunto y el contenido del mensaje que envías desde el formulario de contacto.
- **Datos de la conversación con el asistente virtual:** los mensajes que escribes en el chat del sitio, usados únicamente para responder tu consulta.
- **Datos técnicos de navegación:** los registros habituales que genera cualquier servidor web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), utilizados para operar y mantener el sitio.

No solicitamos datos sensibles, no pedimos contraseñas y nunca solicitamos información de tarjetas de crédito o credenciales bancarias a través de este sitio.

## Para qué usamos los datos

- Responder tus solicitudes de información sobre inmuebles en venta o arriendo.
- Gestionar la consignación de una propiedad y coordinar visitas.
- Enviarte información comercial relacionada con la solicitud que hiciste.
- Mantener y mejorar el funcionamiento del sitio web.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

## Con quién compartimos los datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio: el servicio de envío de formularios que entrega tus mensajes a nuestro correo, el proveedor de infraestructura que aloja el sitio, y el proveedor del asistente virtual que procesa las conversaciones del chat. Cada uno trata los datos exclusivamente para prestar ese servicio. También podremos entregar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.

## Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de contacto mientras dure la relación comercial y durante el tiempo adicional necesario para atender obligaciones legales, contables o de defensa jurídica. Cuando ese plazo termina, los datos se eliminan o se anonimizan.

## Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, a solicitar prueba de la autorización otorgada, a ser informado sobre el uso que le hemos dado y a revocar la autorización. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a marckpluss@gmail.com indicando tu nombre, el dato al que te refieres y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley colombiana. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

## Cookies y tecnologías similares

Este sitio no instala cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios, y no guarda información en el almacenamiento local de tu navegador. La conversación con el asistente virtual se mantiene únicamente en la memoria de la página mientras la tienes abierta y se pierde al recargarla o cerrarla.

## Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de operación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Si el cambio es sustancial, lo anunciaremos en el sitio.